Перед подачей обращения в МВД через Госуслуги необходимо:
Содержание
1. Подготовка к подаче обращения
Перед подачей обращения в МВД через Госуслуги необходимо:
- Иметь подтвержденную учетную запись на портале
- Подготовить точную формулировку обращения
- Иметь под рукой необходимые документы в электронном формате
- Убедиться, что ваше обращение относится к компетенции МВД
2. Поиск нужного раздела на портале
- Авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru
- В каталоге услуг выберите раздел "МВД России"
- Выберите подходящую категорию обращения:
- Прием обращений граждан
- Запись на прием
- Предоставление государственных услуг МВД
3. Заполнение формы обращения
При заполнении формы потребуется указать:
| Поле | Тип информации |
| Тип обращения | Заявление, жалоба, предложение |
| Персональные данные | Автоматически заполняются из профиля |
| Текст обращения | Четкое и лаконичное изложение сути |
| Прикрепленные файлы | Подтверждающие документы (до 5 МБ) |
Требования к тексту обращения
- Максимальный объем - 2000 символов
- Не должно содержать оскорблений и ненормативной лексики
- Должно четко описывать проблему или вопрос
4. Отправка и отслеживание обращения
- Проверьте правильность заполненных данных
- Нажмите кнопку "Отправить"
- Сохраните присвоенный номер обращения
- Отслеживайте статус обработки в личном кабинете
Сроки рассмотрения обращений
| Тип обращения | Срок рассмотрения |
| Электронное заявление | 30 календарных дней |
| Жалоба | 15 рабочих дней |
| Экстренные обращения | 3 рабочих дня |
Важная информация
- Ответ придет в личный кабинет и на указанную электронную почту
- При необходимости вас могут пригласить на личный прием
- Анонимные обращения не рассматриваются
Какие вопросы можно решить через обращение
- Проблемы с оформлением паспорта или водительского удостоверения
- Вопросы регистрации по месту жительства
- Жалобы на действия сотрудников полиции
- Сообщения о правонарушениях
