Проблемы с оплатой транспортной карты "Тройка" могут возникать по различным техническим и организационным причинам. Рассмотрим основные ситуации, препятствующие успешному пополнению баланса.
Содержание
Основные причины ошибок при оплате
| Причина | Решение |
| Технические работы | Дождаться завершения обслуживания систем |
| Недостаток средств | Проверить баланс платежной карты |
| Ограничения банка | Уточнить лимиты операций в банке |
Технические проблемы
- Сбои в работе терминалов оплаты
- Обновление мобильного приложения "Московский транспорт"
- Неполадки в системе обработки платежей
- Ошибки соединения с платежным шлюзом
- Блокировка операции банком-эмитентом
Действия при невозможности оплаты
- Проверить состояние карты в терминале метро
- Использовать альтернативный способ оплаты (касса, приложение)
- Убедиться в правильности ввода реквизитов
- Проверить ограничения по сумме пополнения
- Обратиться в службу поддержки по телефону +7 (495) 539-54-54
Альтернативные способы пополнения
Другие варианты оплаты:
- Терминалы в вестибюлях метро
- Кассы метрополитена
- Мобильное приложение "Московский транспорт"
- Сайт mos.ru
- Платформы пригородных электричек
Большинство проблем с оплатой карты "Тройка" носят временный характер и решаются выбором альтернативного способа пополнения или ожиданием завершения технических работ.
