Потерянный чек из М.Видео можно восстановить несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты поиска чека для различных ситуаций.
Содержание
Способы поиска чека
Поиск электронного чека
- Откройте электронную почту, указанную при покупке
- Найдите письмо от М.Видео с темой "Ваш чек"
- Проверьте папки "Спам" и "Рассылки"
- Используйте поиск по словам "М.Видео чек"
Проверка в личном кабинете
- Авторизуйтесь на сайте mvideo.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужную покупку
- Нажмите "Показать чек"
Восстановление чека в магазине
Обращение в магазин покупки
| Что понадобится | Процедура |
| Документ, удостоверяющий личность | Обратитесь к администратору магазина |
| Примерная дата покупки | Назовите примерное время покупки |
| Данные карты оплаты | Предоставьте последние 4 цифры карты |
Поиск через банковскую операцию
- Найдите операцию оплаты в интернет-банке
- Зафиксируйте дату, время и сумму покупки
- Обратитесь в М.Видео с этими данными
Дополнительные методы
Через мобильное приложение
- Откройте приложение М.Видео
- Перейдите в раздел "Мои покупки"
- Выберите нужную покупку
- Тапните по кнопке "Чек"
По номеру заказа
| Где найти номер | Как использовать |
| В СМС-подтверждении | Сообщите оператору поддержки |
| В электронном письме | Введите в форме поиска на сайте |
Важная информация
Сроки хранения чеков
- В электронном виде - 3 года
- В базе магазина - 6 месяцев
- На кассовом сервере - 30 дней
Для гарантийного обслуживания
- Распечатайте электронный чек
- Убедитесь, что указаны дата и номер кассы
- Проверьте наличие названия товара и цены
- Сохраните QR-код чека
Техническая поддержка
При невозможности найти чек самостоятельно обратитесь в службу поддержки М.Видео по телефону 8-800-600-77-75 или через онлайн-чат на сайте.
