Если вы приобрели мобильный телефон в магазине Пятерочка и хотите его обменять или вернуть, важно знать условия и процедуру замены. Рассмотрим все необходимые шаги.
Содержание
Если вы приобрели мобильный телефон в магазине Пятерочка и хотите его обменять или вернуть, важно знать условия и процедуру замены. Рассмотрим все необходимые шаги.
Условия обмена и возврата
| Срок | Условия |
| 14 дней | Возврат при наличии чека и сохраненной упаковки |
| До 7 дней | Обмен на аналогичный товар |
Требования к товару
- Сохранен товарный вид
- Не нарушены пломбы и заводские наклейки
- Имеются все комплектующие
- Нет следов эксплуатации
Пошаговая инструкция
- Подготовьте телефон в полной комплектации
- Найдите кассовый чек или электронную версию
- Обратитесь в тот же магазин Пятерочки
- Напишите заявление на возврат
- Дождитесь проверки товара
- Получите деньги или новый аппарат
Необходимые документы
- Паспорт покупателя
- Кассовый чек
- Гарантийный талон (если имеется)
Важная информация
- Технически сложные товары возвращаются только при наличии дефектов
- При отсутствии чека можно предоставить выписку по банковской карте
- Решение о возврате принимает администратор магазина
Рекомендуется уточнять условия обмена непосредственно в магазине, так как политика может отличаться в разных регионах.
