Wildberries предоставляет несколько контактных номеров для решения различных вопросов покупателей и продавцов. Рассмотрим актуальные телефоны горячей линии и особенности обращения.
Содержание
Wildberries предоставляет несколько контактных номеров для решения различных вопросов покупателей и продавцов. Рассмотрим актуальные телефоны горячей линии и особенности обращения.
Основные контактные телефоны
| Категория | Телефон |
| Горячая линия для покупателей | 8 800 600-90-09 |
| Поддержка продавцов | 8 800 600-41-41 |
| Служба качества | 8 800 100-31-91 |
Как позвонить на горячую линию
Пошаговая инструкция
- Наберите соответствующий номер телефона
- Дождитесь ответа оператора или следуйте голосовым инструкциям
- Приготовьте номер заказа (если требуется)
- Четко сформулируйте свой вопрос
Режим работы горячей линии
- Понедельник-пятница: с 8:00 до 20:00
- Суббота-воскресенье: с 9:00 до 18:00
- Без перерыва на обед
- Звонки по России бесплатные
Альтернативные способы связи
| Способ | Описание |
| Онлайн-чат | В приложении или на сайте |
| Электронная почта | support@wildberries.ru |
| Социальные сети | Официальные аккаунты Wildberries |
Рекомендации для быстрого решения вопросов
- Имейте под рукой номер заказа
- Указывайте точные даты и суммы
- Записывайте ФИО оператора и время звонка
- В часы пик ожидание ответа может увеличиться
