В последнее время многие абоненты МТС отмечают ухудшение качества мобильной связи. Рассмотрим основные причины этой проблемы и возможные способы решения.

Содержание

В последнее время многие абоненты МТС отмечают ухудшение качества мобильной связи. Рассмотрим основные причины этой проблемы и возможные способы решения.

Основные причины ухудшения связи МТС

  • Технические работы на вышках сотовой связи
  • Увеличение нагрузки на сеть
  • Физические препятствия для сигнала
  • Проблемы с SIM-картой
  • Ограничения тарифного плана

Технические причины

Плановые работы и модернизация

МТС регулярно проводит модернизацию оборудования для перехода на новые стандарты связи. В этот период возможны временные ухудшения качества соединения.

Тип работВлияние на связь
Обновление ПО базовых станцийКратковременные перебои 2-4 часа
Переход на 5GВременное снижение скорости 4G

Проблемы с покрытием

  1. Удаленность от базовой станции
  2. Препятствия для радиосигнала (здания, рельеф)
  3. Временные помехи (погода, строительные работы)
  4. Перенаселенность района и перегрузка сети

Как проверить зону покрытия

  • Используйте карту покрытия на сайте МТС
  • Проверьте индикатор сети на устройстве
  • Сравните уровень сигнала в разных точках

Проблемы с оборудованием

Возможные неисправности

ОборудованиеСимптомы
SIM-картаПериодические отключения сети
ТелефонСлабый сигнал при хорошем покрытии

Способы диагностики

  1. Попробуйте SIM-карту в другом устройстве
  2. Проверьте настройки сети (автоматический выбор)
  3. Обновите прошивку телефона
  4. Сбросьте настройки сети

Что делать при плохой связи

  • Проверьте баланс и остаток услуг (*100#)
  • Обновите список доступных сетей в настройках
  • Включите/выключите режим "В самолете"
  • Перезагрузите устройство
  • Обратитесь в поддержку МТС (0890)

Когда ожидать улучшений

  • После завершения технических работ - 1-3 дня
  • При смене местоположения - немедленно
  • После замены SIM-карты - до 24 часов

Если проблемы с связью МТС носят постоянный характер, рассмотрите возможность установки усилителя сигнала или смены оператора.

Другие статьи

Почему Ozon запрашивает паспортные данные и прочее