Статус "Передаем в доставку" в системе Ozon указывает на определенный этап обработки заказа, когда товар готовится к отправке покупателю. Этот статус означает, что заказ прошел этапы комплектации и упаковки.
Содержание
Что происходит на этапе "Передаем в доставку"
| Процесс | Описание |
| Подготовка к отправке | Товар упакован и промаркирован |
| Передача курьерской службе | Ожидание передачи в транспортную компанию |
| Формирование партии | Объединение с другими заказами для отправки |
Сколько длится этап передачи в доставку
- Обычно 1-3 рабочих дня
- Для товаров под заказ - до 7 дней
- В период акций и распродаж сроки могут увеличиваться
- Для срочных заказов - несколько часов
Что делать при задержке статуса
- Проверить сроки обработки заказа в карточке товара
- Дождаться обновления информации (24-48 часов)
- Обратиться в поддержку Ozon через личный кабинет
- Уточнить статус по телефону горячей линии
- Проверить почту и SMS на наличие уведомлений
Следующие этапы после передачи в доставку
| Статус | Описание |
| В пути | Товар передан в транспортную компанию |
| В пункте выдачи | Готов к получению в выбранном месте |
| У курьера | Доставляется по указанному адресу |
Факторы, влияющие на скорость передачи
- Наличие товара на складе
- Рабочие графики складов и служб доставки
- Выбранный способ доставки
- Регион получателя
- Праздничные и выходные дни
Как отслеживать заказ после этого статуса
- В личном кабинете на сайте Ozon
- Через мобильное приложение Ozon
- По трек-номеру в сервисе транспортной компании
- Через уведомления на электронную почту
Статус "Передаем в доставку" означает, что заказ находится на завершающей стадии обработки перед отправкой. В большинстве случаев после этого этапа товар быстро поступает в транспортную компанию и начинает движение к покупателю.
