Статус "Закрыто отправлено в ЕДС" в системе "Добродел" указывает на завершение обработки обращения и передачу результатов в Единую цифровую платформу Московской области. Рассмотрим подробнее значение этого статуса и дальнейшие действия.
Содержание
Значение статуса "Закрыто отправлено в ЕДС"
- Обращение полностью рассмотрено и обработано
- Результаты направлены в Единую цифровую среду (ЕДС)
- Дело по обращению считается закрытым
- Информация доступна для всех заинтересованных ведомств
Процесс работы обращения в Доброделе
| Статус | Описание |
| Зарегистрировано | Обращение принято системой |
| В работе | Назначен ответственный, идет рассмотрение |
| На контроле | Ожидается выполнение работ или ответ |
| Закрыто отправлено в ЕДС | Рассмотрение завершено, данные переданы |
Что происходит после этого статуса
- Обращение архивируется в системе
- Данные становятся доступны для аналитики
- Результаты учитываются в статистике работы органов власти
- Вы можете оставить отзыв о качестве решения проблемы
Где найти результаты обращения
- В личном кабинете на портале Добродел
- В мобильном приложении Добродел
- В соответствующем разделе Единой цифровой среды
Если вы не согласны с решением
| Действие | Как выполнить |
| Подать жалобу | Через кнопку "Пожаловаться" в карточке обращения |
| Создать новое обращение | Указать номер предыдущего для связи |
| Обратиться в вышестоящий орган | Через официальные каналы связи |
Важные нюансы
- Статус означает техническое закрытие, но не обязательно полное решение проблемы
- Вы можете запросить дополнительную информацию по обращению
- Система автоматически оценивает качество ответа
- При необходимости можно запросить продление рассмотрения
Статус "Закрыто отправлено в ЕДС" свидетельствует о завершении официального цикла рассмотрения вашего обращения в системе "Добродел". Однако это не препятствует дальнейшему контролю ситуации или подаче нового обращения, если проблема не была решена удовлетворительно.
