Обновление телефонного номера на портале mos.ru необходимо для сохранения доступа к государственным услугам Москвы. Рассмотрим процедуру изменения контактных данных.
Содержание
Обновление телефонного номера на портале mos.ru необходимо для сохранения доступа к государственным услугам Москвы. Рассмотрим процедуру изменения контактных данных.
1. Подготовка к изменению номера
Требование | Описание |
Доступ к аккаунту | Действующий логин и пароль |
Новый номер | Действующий мобильный телефон |
Электронная почта | Привязанная к аккаунту (для подтверждения) |
2. Пошаговая инструкция изменения номера
2.1. Через веб-версию
- Авторизуйтесь на сайте mos.ru
- Перейдите в "Личный кабинет" → "Настройки"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
- Сохраните изменения
2.2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Госуслуги Москвы"
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Контактная информация"
- Нажмите на текущий номер телефона
- Введите новый номер и подтвердите его
3. Особенности процесса
Ситуация | Решение |
Нет доступа к старому номеру | Использование привязанной электронной почты |
Номер уже используется | Освобождение номера или выбор другого |
Не приходит SMS | Проверка правильности ввода номера |
4. Что делать при проблемах
- Проверьте баланс и доступность нового номера
- Убедитесь в правильности ввода кода подтверждения
- Очистите кэш браузера или приложения
- Обратитесь в поддержку mos.ru при необходимости
5. Дополнительные рекомендации
5.1. Обновление данных в связанных сервисах
- Проверьте актуальность номера в "Электронном дневнике"
- Обновите контакты в сервисе "Москвенок"
5.2. Безопасность аккаунта
- Используйте сложный пароль
- Не передавайте коды подтверждения третьим лицам
- Регулярно проверяйте активность аккаунта
Важно:
- Изменение номера может занять до 15 минут
- Некоторые услуги требуют повторной привязки
- Сохраняйте подтверждающие SMS до завершения процесса
- При утере доступа к аккаунту обратитесь в поддержку