Обновление телефонного номера на портале mos.ru необходимо для сохранения доступа к государственным услугам Москвы. Рассмотрим процедуру изменения контактных данных.

Содержание

Обновление телефонного номера на портале mos.ru необходимо для сохранения доступа к государственным услугам Москвы. Рассмотрим процедуру изменения контактных данных.

1. Подготовка к изменению номера

ТребованиеОписание
Доступ к аккаунтуДействующий логин и пароль
Новый номерДействующий мобильный телефон
Электронная почтаПривязанная к аккаунту (для подтверждения)

2. Пошаговая инструкция изменения номера

2.1. Через веб-версию

  1. Авторизуйтесь на сайте mos.ru
  2. Перейдите в "Личный кабинет" → "Настройки"
  3. Выберите "Контактные данные"
  4. Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
  5. Введите новый номер и подтвердите кодом из SMS
  6. Сохраните изменения

2.2. Через мобильное приложение

  • Откройте приложение "Госуслуги Москвы"
  • Перейдите в раздел "Профиль"
  • Выберите "Контактная информация"
  • Нажмите на текущий номер телефона
  • Введите новый номер и подтвердите его

3. Особенности процесса

СитуацияРешение
Нет доступа к старому номеруИспользование привязанной электронной почты
Номер уже используетсяОсвобождение номера или выбор другого
Не приходит SMSПроверка правильности ввода номера

4. Что делать при проблемах

  • Проверьте баланс и доступность нового номера
  • Убедитесь в правильности ввода кода подтверждения
  • Очистите кэш браузера или приложения
  • Обратитесь в поддержку mos.ru при необходимости

5. Дополнительные рекомендации

5.1. Обновление данных в связанных сервисах

  • Проверьте актуальность номера в "Электронном дневнике"
  • Обновите контакты в сервисе "Москвенок"

5.2. Безопасность аккаунта

  • Используйте сложный пароль
  • Не передавайте коды подтверждения третьим лицам
  • Регулярно проверяйте активность аккаунта

Важно:

  • Изменение номера может занять до 15 минут
  • Некоторые услуги требуют повторной привязки
  • Сохраняйте подтверждающие SMS до завершения процесса
  • При утере доступа к аккаунту обратитесь в поддержку

Другие статьи

Почему Ozon запрашивает паспортные данные и прочее