Смена номера телефона в аккаунте Ozon требуется при потере SIM-карты или изменении контактных данных. Рассмотрим пошаговую процедуру изменения номера.
Содержание
Смена номера телефона в аккаунте Ozon требуется при потере SIM-карты или изменении контактных данных. Рассмотрим пошаговую процедуру изменения номера.
Способы смены номера телефона
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении Ozon
- Обращение в службу поддержки
1. Смена номера через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте Ozon под текущим номером
- Перейдите в раздел "Мой профиль"
- Выберите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите через SMS
- Получите и введите проверочный код
- Сохраните изменения
2. Изменение номера в мобильном приложении
| Шаг 1 | Откройте приложение Ozon |
| Шаг 2 | Перейдите в "Профиль" → "Настройки" |
| Шаг 3 | Выберите "Изменить номер телефона" |
| Шаг 4 | Следуйте инструкциям для подтверждения |
Особые случаи
Если нет доступа к старому номеру
- Обратитесь в службу поддержки Ozon
- Подготовьте документы, подтверждающие личность
- Укажите email, привязанный к аккаунту
- Ответьте на контрольные вопросы для верификации
Временные ограничения после смены
| Действие | Ограничение |
| Применение промокодов | 24 часа |
| Доступ к истории заказов | Нет ограничений |
| Использование Ozon Card | Требуется повторная привязка |
Что делать, если номер уже используется
- Попробуйте восстановить доступ к аккаунту с этим номером
- Если номер принадлежит вам, обратитесь в поддержку
- Предоставьте доказательства владения номером
- Дождитесь решения службы безопасности Ozon
Рекомендации по безопасности
- Не передавайте коды подтверждения третьим лицам
- Используйте надежный пароль для аккаунта
- Проверяйте активные устройства в настройках безопасности
- Регулярно обновляйте контактные данные
