Продавец-кассир в коммерческом банке (КБ) - это специалист, совмещающий функции кассира и консультанта по банковским продуктам. Рассмотрим его основные обязанности и зону ответственности.
Содержание
Основные функции продавца-кассира
| Кассовые операции | Обслуживание клиентов по приему/выдаче наличных |
| Консультации | Информирование о банковских продуктах |
| Документооборот | Оформление банковских операций |
Подробный перечень обязанностей
Кассовые операции
- Прием и выдача наличных денежных средств
- Обмен валюты согласно курсу банка
- Проверка подлинности банкнот
- Ведение кассовой документации
Работа с клиентами
- Консультирование по базовым банковским продуктам
- Оформление депозитов и простых видов кредитов
- Продажа сопутствующих финансовых услуг
- Помощь в использовании банкоматов и терминалов
Требования к продавцу-кассиру в банке
| Образование | Среднее специальное или высшее финансовое |
| Навыки | Внимательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость |
| Знания | Основы банковского дела, кассовая дисциплина |
Рабочие инструменты
- Кассовый аппарат и POS-терминал
- Программное обеспечение банка
- Детекторы валют
- Базы данных банковских продуктов
Зона ответственности
- Сохранность денежных средств
- Точность проводимых операций
- Соблюдение регламентов банка
- Конфиденциальность клиентской информации
Продавец-кассир в коммерческом банке играет ключевую роль в обслуживании клиентов, совмещая функции кассира и продавца банковских услуг, что требует профессиональных знаний и высокого уровня ответственности.
