При работе с электронным документооборотом в 1С иногда возникает необходимость повторной отправки документов. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий в такой ситуации.
Содержание
При работе с электронным документооборотом в 1С иногда возникает необходимость повторной отправки документов. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий в такой ситуации.
Причины необходимости повторной отправки
- Технические сбои при передаче документа
- Ошибки в заполнении документа
- Неполучение документа контрагентом
- Изменение реквизитов документа
Пошаговая инструкция по повторной отправке
1. Проверка статуса документа
- Откройте журнал документов в 1С
- Найдите нужный документ
- Проверьте его текущий статус в колонке "Статус ЭДО"
2. Действия в зависимости от статуса
| Статус | Действия |
| Ошибка отправки | Исправить ошибку и отправить повторно |
| Доставлен | Уточнить у контрагента о получении |
| В обработке | Дождаться окончания обработки |
3. Процедура повторной отправки
- Выделите документ в журнале
- Выберите действие "Отправить документ"
- Подтвердите отправку
- Проверьте статус после отправки
Дополнительные рекомендации
Технические проверки
- Проверьте подключение к интернету
- Убедитесь в работоспособности сертификата ЭДО
- Проверьте настройки соединения с оператором ЭДО
Если отправка не удается
- Попробуйте перезапустить 1С
- Обратитесь в техническую поддержку оператора ЭДО
- Проверьте обновления конфигурации 1С
Важные нюансы
| Сроки отправки | Рекомендуется отправлять документы заранее |
| Дублирование документов | Следите, чтобы не создавались дубликаты |
При возникновении сложностей с повторной отправкой рекомендуется обратиться к специалисту по 1С или представителю оператора ЭДО для решения проблемы.
