Возврат авиабилетов в Аэрофлоте регулируется правилами тарифа и законодательством РФ. Процедура возврата зависит от типа билета, времени до вылета и причины возврата. Рассмотрим пошаговый процесс сдачи оплаченного билета.
Содержание
Возврат авиабилетов в Аэрофлоте регулируется правилами тарифа и законодательством РФ. Процедура возврата зависит от типа билета, времени до вылета и причины возврата. Рассмотрим пошаговый процесс сдачи оплаченного билета.
Условия возврата билетов
Тип билета | Возможность возврата | Комиссия |
Гибкий тариф (Бизнес) | Полный возврат | 0-10% |
Стандартный тариф (Эконом) | Частичный возврат | 25-50% |
Промо-тариф | Только налоги | 100% тарифа |
Групповой тариф | Особые условия | Индивидуально |
Способы возврата билета
1. Онлайн-возврат через сайт
- Авторизуйтесь на сайте Аэрофлота
- Перейдите в раздел "Мои бронирования"
- Выберите билет для возврата
- Заполните форму запроса на возврат
- Дождитесь подтверждения операции
2. Возврат через мобильное приложение
- Откройте приложение Аэрофлот
- Перейдите в раздел "Мои поездки"
- Выберите нужное бронирование
- Нажмите "Вернуть билет"
- Следуйте инструкциям системы
3. Возврат в кассе аэропорта
Требуется при наличии:
- Бумажного билета
- Специальных условий возврата
- Необходимости срочного оформления
4. Возврат через контактный центр
- Позвоните по телефону горячей линии
- Назовите номер бронирования
- Укажите причину возврата
- Получите инструкции оператора
Необходимые документы
Ситуация | Документы |
Стандартный возврат | Паспорт, билет/бронирование |
Возврат по болезни | Медицинская справка |
Возврат третьим лицом | Доверенность |
Возврат части билетов | Данные всех пассажиров |
Сроки возврата денежных средств
- На карту: 7-30 рабочих дней
- Наличными в кассе: до 3 рабочих дней
- На счет юридического лица: до 45 дней
- При оплате милями: восстановление в течение 24 часов
Особые случаи возврата
Возврат из-за отмены рейса
При отмене рейса по вине авиакомпании:
- Полный возврат стоимости
- Возможен без комиссии
- Приоритетная обработка заявки
Возврат по медицинским показаниям
- Требуется официальная медицинская справка
- Справка должна быть оформлена не ранее чем за 3 дня до вылета
- Возможен полный возврат при подтверждении
Заключение
Процедура возврата билета Аэрофлота зависит от тарифа и времени до вылета. Рекомендуется оформлять возврат заранее через онлайн-сервисы для минимизации комиссий. В особых случаях (болезнь, отмена рейса) возможен полный возврат средств при предоставлении подтверждающих документов.