Возврат авиабилетов в Аэрофлоте регулируется правилами тарифа и законодательством РФ. Процедура возврата зависит от типа билета, времени до вылета и причины возврата. Рассмотрим пошаговый процесс сдачи оплаченного билета.

Содержание

Возврат авиабилетов в Аэрофлоте регулируется правилами тарифа и законодательством РФ. Процедура возврата зависит от типа билета, времени до вылета и причины возврата. Рассмотрим пошаговый процесс сдачи оплаченного билета.

Условия возврата билетов

Тип билетаВозможность возвратаКомиссия
Гибкий тариф (Бизнес)Полный возврат0-10%
Стандартный тариф (Эконом)Частичный возврат25-50%
Промо-тарифТолько налоги100% тарифа
Групповой тарифОсобые условияИндивидуально

Способы возврата билета

1. Онлайн-возврат через сайт

  1. Авторизуйтесь на сайте Аэрофлота
  2. Перейдите в раздел "Мои бронирования"
  3. Выберите билет для возврата
  4. Заполните форму запроса на возврат
  5. Дождитесь подтверждения операции

2. Возврат через мобильное приложение

  • Откройте приложение Аэрофлот
  • Перейдите в раздел "Мои поездки"
  • Выберите нужное бронирование
  • Нажмите "Вернуть билет"
  • Следуйте инструкциям системы

3. Возврат в кассе аэропорта

Требуется при наличии:

  • Бумажного билета
  • Специальных условий возврата
  • Необходимости срочного оформления

4. Возврат через контактный центр

  • Позвоните по телефону горячей линии
  • Назовите номер бронирования
  • Укажите причину возврата
  • Получите инструкции оператора

Необходимые документы

СитуацияДокументы
Стандартный возвратПаспорт, билет/бронирование
Возврат по болезниМедицинская справка
Возврат третьим лицомДоверенность
Возврат части билетовДанные всех пассажиров

Сроки возврата денежных средств

  • На карту: 7-30 рабочих дней
  • Наличными в кассе: до 3 рабочих дней
  • На счет юридического лица: до 45 дней
  • При оплате милями: восстановление в течение 24 часов

Особые случаи возврата

Возврат из-за отмены рейса

При отмене рейса по вине авиакомпании:

  • Полный возврат стоимости
  • Возможен без комиссии
  • Приоритетная обработка заявки

Возврат по медицинским показаниям

  • Требуется официальная медицинская справка
  • Справка должна быть оформлена не ранее чем за 3 дня до вылета
  • Возможен полный возврат при подтверждении

Заключение

Процедура возврата билета Аэрофлота зависит от тарифа и времени до вылета. Рекомендуется оформлять возврат заранее через онлайн-сервисы для минимизации комиссий. В особых случаях (болезнь, отмена рейса) возможен полный возврат средств при предоставлении подтверждающих документов.

Другие статьи

Почему Ozon запрашивает паспортные данные и прочее