Как вернуть плитку в Леруа Мерлен

Возврат товара – это стандартная процедура, которая позволяет покупателям обменять или вернуть деньги за не подошедший товар. В этой статье мы рассмотрим, как правильно оформить возврат плитки в магазин Леруа Мерлен.

Условия возврата плитки

Перед тем как вернуть плитку, убедитесь, что ваш случай соответствует условиям возврата, установленным Леруа Мерлен:

• Товар должен быть в оригинальной упаковке без повреждений.
• С момента покупки прошло не более 100 дней (для товаров надлежащего качества).
• Имеется чек или другой документ, подтверждающий покупку.
• Плитка не была в употреблении и сохранила товарный вид.

Пошаговая инструкция по возврату

1. Подготовка товара

Убедитесь, что плитка упакована в оригинальную тару, все элементы целы и не имеют следов использования. Если упаковка повреждена, магазин может отказать в возврате.

2. Сбор документов

Подготовьте:

• Чек или электронный документ о покупке.
• Паспорт (для оформления возврата).
• Гарантийный талон (если есть).

3. Обращение в магазин

Придите в любой магазин Леруа Мерлен с товаром и документами. Обратитесь в отдел по работе с клиентами или к администратору.

4. Заполнение заявления

Вам предложат заполнить заявление на возврат. Укажите причину возврата и выберите способ получения денег (на карту или наличными).

5. Получение денег

Если возврат одобрен, деньги вернут в течение 3–10 рабочих дней (в зависимости от способа оплаты).

Возврат плитки ненадлежащего качества

Если плитка имеет дефекты (сколы, трещины, брак), вы можете вернуть её даже без упаковки. В этом случае магазин обязан принять товар и предложить:

• Обмен на аналогичный товар.
• Возврат полной стоимости.
• Уменьшение цены с учетом дефекта.

Сроки рассмотрения возврата

Важные нюансы

• Если чек утерян, можно предоставить выписку с банковской карты или свидетельские показания.
• Леруа Мерлен может отказать в возврате, если товар был в использовании.
• Для крупных партий плитки возможен вызов курьера для возврата (условия уточняйте в магазине).

Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки Леруа Мерлен по телефону или через форму на официальном сайте.